Descripción general del trabajo
Nuestro Departamento Administrativo está buscando un candidato experimentado y talentoso para unirse a nuestro equipo como Asistente Virtual.
Como Asistente Virtual, serás responsable de ofrecer soporte administrativo remoto al cliente. También será responsable de realizar tareas administrativas cuando sea necesario.
Para tener éxito en este rol, debe poseer excelentes habilidades de escucha con la capacidad de realizar múltiples tareas simultáneamente. También debe tener excelentes habilidades para resolver problemas y la capacidad de cumplir con los plazos.
La experiencia laboral previa trabajando como asistente virtual o un puesto similar será una ventaja adicional para este puesto. Además de esto, debería poder realizar todas sus funciones sin supervisión.
Si cree que está calificado y le gustaría trabajar como asistente virtual, envíe su solicitud de empleo de inmediato. Esperamos con interés escuchar de usted.
Responsabilidades
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Programación de reuniones con clientes.
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Brindar asistencia a los clientes de forma remota.
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Responder a las consultas e inquietudes de los clientes.
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Comunicación con los clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
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Ofreciendo una excelente satisfacción al cliente.
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Mantenimiento y preparación de bases de datos de contactos.
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Manejar la información de los clientes de manera profesional.
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Anotar la conversación realizada virtualmente para referencia futura.
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Realización de arreglos de viaje para los clientes.
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Manejo de cuentas en redes sociales de la empresa.
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Elaboración de un informe sobre la información del cliente.
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Creación de presentaciones de acuerdo a los requerimientos de los clientes.
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Realización de tareas administrativas cuando sea necesario.
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Organización de reuniones y agendas de citas del Gerente.
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Gestión de pagos y seguimiento de pedidos.
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Investigar las diversas tendencias del mercado.
Requisitos
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Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
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Más de 3 años de experiencia trabajando como asistente virtual, asistente administrativo o un rol similar.
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Demostrar la capacidad de escuchar atentamente.
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Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
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Fuerte conocimiento de los servicios compartidos en la nube.
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Capacidad para utilizar software de acceso remoto como AnyDesk, TeamViewer, etc.
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Excelentes habilidades interpersonales y de organización.
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Habilidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas.
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Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
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Fuertes habilidades de negociación y ventas.
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Dominio de las herramientas de Microsoft Office.
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Persona orientada al cliente y destacada solucionadora de problemas.
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Buenas habilidades numéricas.
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Un buen ojo en los detalles para la precisión.
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Buenas habilidades de gestión del tiempo.
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Capacidad para trabajar bajo supervisión mínima.