Resumen del trabajo
¿Te gusta ayudar a otras personas a desarrollar sus habilidades? ¿Comprende las ventajas de trabajar en un entorno de equipo y lo que se necesita para prosperar en uno? Entonces puedes ser impecable para el puesto de Jefe de Equipo en nuestra empresa.
Como jefe de equipo, gestionará y dirigirá un equipo de empleados. También les comunicarás los objetivos de la organización, las prácticas de seguridad y los plazos de los proyectos. Deberá tener la habilidad de motivar y animar a los miembros del equipo y evaluar su rendimiento.
Informará a los directivos de alto nivel. También deberá orientar a la dirección y mantenerla al corriente del rendimiento del equipo.
Buscamos una persona orientada a los resultados y con un historial probado de mejora del rendimiento del equipo y de los estándares de retención de los empleados. Si crees que tienes todo lo necesario para convertirte en un líder, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
- Administrar, controlar y dirigir las actividades y operaciones diarias de las instalaciones y programas en las áreas asignadas.
- Ayudar a la administración en los procesos de contratación, formación y desarrollo de los nuevos empleados.
- Comunicar las preocupaciones y políticas entre la administración y los miembros del equipo.
- Gestionar las consultas y quejas tanto del personal como de los clientes.
- Gestionar el inventario y hacer pedidos de existencias (cuando proceda).
- Ayudar en los eventos promocionales y en las tareas de personal.
- Organizar encuentros y reuniones de equipo para actualizar a todos los trabajadores en las prácticas de destreza.
- Crear informes sustanciales sobre las actividades del equipo, los plazos y los objetivos relacionados con las tareas asignadas.
- Utilizar diferentes estrategias para motivar a los miembros del equipo (gamificación, empoderamiento, confianza, etc.).
- Comunicarse con los miembros del equipo de forma profesional con respecto a sus deberes, asignaciones y expectativas.
- Desarrollar estrategias para elevar la adhesión de los miembros del equipo a las normas de la organización y a los objetivos de rendimiento.
- Garantizar que los materiales de la marca de la empresa y los espacios físicos de trabajo cumplan y superen los criterios de presentación.
Requisitos
- Licenciatura o Máster en Gestión o campo relevante.
- 2 años de experiencia trabajando como Jefe de Equipo, Gerente de Operaciones o un rol similar en el Departamento Administrativo.
- Conocimiento excepcional de la formación de los empleados y sus prácticas.
- Capacidad para reconocer el alto rendimiento y recompensar los logros.
- Capacidad para asumir riesgos y creatividad.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office.
- Sólida capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Gran capacidad de resolución de problemas.
- Capacidad para enorgullecerse de su rendimiento y de su impacto futuro en los objetivos de la empresa.
- Capacidad para mantener un entorno de trabajo positivo y establecer objetivos de equipo eficaces.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Gran capacidad para tomar decisiones.