Descripción del trabajo del representante de ventas minoristas

Descripción general del trabajo

Queremos contratar a un representante de ventas minoristas profesional para brindar un excelente servicio al cliente y cumplir con las cuotas de ventas de nuestro negocio. 

Como representante de ventas minoristas, identificará las necesidades de los clientes y les presentará soluciones viables. También responderá a cualquier pregunta que puedan tener sobre nuestros productos y servicios que ofrecemos. Debe tener un conocimiento profundo del producto y excelentes habilidades de comunicación para tener éxito en este puesto.

Debe tener increíbles habilidades de servicio al cliente. El deseo de resolver fácilmente las posibles quejas de los clientes y una actitud positiva sin duda lo convertirán en el mejor candidato para este puesto de trabajo.

Si tiene excelentes habilidades de comunicación y puede hacer que los clientes se sientan bienvenidos en nuestra tienda; ciertamente nos gustaría verte.

Responsabilidades

• Saludar y asistir a los clientes con sus requerimientos.

• Proporcionar a los clientes información precisa sobre los precios de los productos, las características y los servicios posventa.

• Responder las preguntas de los clientes sobre ciertos productos y servicios y brindarles una solución viable

• Realizar comparaciones de características y precios para facilitar la compra

• Asegúrese de que los estantes de la tienda estén completamente abastecidos

• Venta cruzada de productos y servicios

• Gestionar devoluciones de mercancía

• Informar a los clientes sobre ofertas y descuentos especiales.

• Coordinar con el equipo de ventas minoristas para brindar un servicio al cliente excepcional

• Identifique nuevos clientes potenciales y realice llamadas en frío para convertirlos en clientes habituales

• Manténgase actualizado con los lanzamientos de nuevos productos y servicios

Requisitos

• Licenciatura en Mercadeo o carrera afín. Los candidatos al Diploma de Escuela Secundaria con experiencia relevante también podrían ser considerados

• Experiencia laboral comprobada como asociado de ventas, representante de ventas minoristas, representante de ventas o puesto relevante

• Capacidad para desempeñarse bien en un entorno acelerado

• Habilidades matemáticas fundamentales

• Buen conocimiento del proceso de ventas minoristas y los procedimientos de almacenamiento de inventario.

• Comprensión de los principios de comportamiento del consumidor.

• Excelentes habilidades de comunicación

• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos