Descripción general del trabajo
Estamos buscando un asociado de comercio electrónico cordial y centrado en el cliente para unirse a nuestro departamento de logística . Usted será el principal responsable de optimizar todas las actividades de comercio electrónico. Además, debe poder mantener relaciones de consumo a largo plazo. Sus sólidas habilidades de marketing digital son una ventaja para identificar nuevas oportunidades de mercado y preparar campañas promocionales.
Debería poder utilizar su experiencia de comercio electrónico para pronosticar ventas y resolver conflictos. Además, inspeccionará y cargará reseñas de productos de consumo y responderá consultas. También debe monitorear el contenido del sitio web para asegurarse de que sea fácil de navegar y visualmente atractivo.
Como parte de su función laboral, se coordinará con el Gerente de comercio electrónico en la planificación de ofertas promocionales y descuentos de productos. Además, estará en contacto con socios comerciales/proveedores para obtener resultados productivos.
¡Solicite de inmediato si nuestro objetivo de ofrecer una excelente satisfacción del cliente coincide con el suyo!
Responsabilidades
- Supervisar, administrar y actualizar el contenido del sitio web, como listados de productos, actualizaciones de inventario, etc.
- Analizar el comportamiento y las preferencias del consumidor.
- Asegurarse de que todos los detalles del producto se mencionen correctamente
- Asistir al departamento de marketing y al gerente de comercio electrónico en el desarrollo de campañas promocionales.
- Garantizar una experiencia de compra del consumidor sin complicaciones
- Comprobar si se proporcionan diferentes opciones de pago al finalizar la compra
- Coordinar con el departamento de TI para garantizar que los cambios/actualizaciones del sitio web se implementen a tiempo
- Inspección de reseñas de productos de consumo
- Utilizar técnicas de SEO para monitorear y generar tráfico orgánico del sitio web
- Comprender el comportamiento del consumidor y analizar el informe de ventas
- Pronóstico de ventas
- Estimación de las necesidades de existencias
- Identificación de nuevas oportunidades de negocio
- Colaboración con personas influyentes en las redes sociales para campañas promocionales.
- Manejo de actividades de gestión de crisis.
- Seguimiento del rendimiento de las campañas promocionales.
- Identificar y resolver las consultas de los clientes y los obstáculos del proyecto.
Requisitos
- Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas o carrera afín
- Experiencia laboral comprobable en la industria Logística
- Conocimientos básicos de técnicas SEO/SEM
- Mostrar un enfoque orientado a los detalles y centrado en el consumidor
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Buena capacidad de comunicación
- Capacidad para realizar estudios de mercado e identificar las tendencias actuales del mercado.
- Familiaridad con las tácticas de marketing.
- Habilidad para resolver problemas
- Capacidad para manejar situaciones estresantes y plazos estrictos.
- Dominio de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel
- Sólida experiencia en marketing y tener una presencia digital impresionante.
- Disposición a trabajar por largas horas
- Habilidad para trabajar en colaboración con otros departamentos.
- Altamente motivado y con una actitud positiva.