Descripción general del trabajo
Estamos buscando un director talentoso de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para unirse a nuestro equipo de marketing dinámico y acelerado.
Como director de gestión de relaciones con los clientes (CRM), deberá finalizar y mantener actualizadas las estrategias de marketing. También tendrá que construir relaciones lucrativas a largo plazo con nuestros clientes.
Mientras trabaje en este puesto, trabajará con los directores senior y de ventas de nuestra empresa para aumentar nuestra existencia comercial. Usted desempeña un papel importante en la contribución al crecimiento del compromiso y el interés del cliente. Para ser elegible para esta publicación, debe tener un conocimiento profundo de las estructuras de relación con el cliente. También debe poder encontrar nuevos prospectos y manejar dinámicamente las inquietudes de los clientes.
Si su experiencia y habilidades coinciden con nuestros criterios para el puesto de Director de CRM, solicite este trabajo ahora. Nos encantará conocerte
Responsabilidades
- Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes.
- Asegúrese de que las estrategias de ventas generen ventas activas día a día.
- Forme e implemente las últimas técnicas de marketing para atraer nuevos clientes y aumentar la participación del cliente.
- Implemente tácticas de marketing precisas para retener a los clientes existentes.
- Planificar y gestionar campañas de marketing multicanal.
- Elaborar estrategias para dar respuesta a las consultas del cliente.
- Siga y practique las últimas tendencias del mercado que conducirán al desarrollo de sistemas CRM.
- Evaluar y finalizar el software CRM para satisfacer las necesidades comerciales.
Requisitos
- Licenciatura en Mercadeo o carrera afín.
- Experiencia comprobada de 4 años como Director de CRM o rol relacionado en el Departamento de Marketing .
- Sólidos conocimientos en políticas de captación de clientes.
- Conocimiento de las tendencias del marketing online y sus aplicaciones.
- Conocimiento práctico de trabajo con el sistema CRM.
- Práctica excepcional de sistemas analíticos.
- Grandes habilidades interpersonales.
- Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
- Fuertes habilidades organizativas.
- Habilidad para administrar y manejar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades para resolver problemas.
- Excepcional atención al detalle.
- Buenas habilidades de gestión del tiempo.
- Fuertes habilidades para la toma de decisiones.
- Fuerte ética de trabajo.