Descripción general del trabajo
Contenido
Nuestro equipo está buscando un candidato paciente y trabajador para unirse a nosotros como mesero. Serás el encargado de recibir a los invitados y ofrecerles los menús de comida. También será responsable de asesorar a los clientes sobre los alimentos en función de sus demandas.
Como mesero, debe servir la comida a tiempo y aceptar pagos del cliente. La experiencia previa como mesero o en un rol similar será ventajosa para el candidato. También debe poseer un sólido conocimiento y comprensión del funcionamiento de una caja registradora.
Idealmente, debe tener una excelente capacidad para brindar servicio al cliente a los invitados. También debe tener buenas habilidades de comunicación y la capacidad de prestar mucha atención a los detalles.
Si puede trabajar en un entorno acelerado y está dispuesto a aceptar este puesto de trabajo, presente su solicitud ahora. Estaremos encantados de incorporarte.
Responsabilidades
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Acompañamiento de los invitados a su mesa.
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Proporcionar y explicar el menú de comida a los invitados.
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Toma de pedidos de los invitados.
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Recomendar platos en base a sus preferencias.
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Asegurarse de que la mesa esté limpia y ordenada.
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Asegurarse de que la comida se sirva en el momento oportuno.
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Asegurar la calidad y presentación de los alimentos antes de servirlos.
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Atender las mesas como y cuando se le solicite.
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Manejo de quejas y problemas de los clientes.
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Ofrecer un excelente servicio al cliente y la satisfacción del cliente.
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Trabajo en colaboración con los miembros del equipo.
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Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro.
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Cumplir con los estándares de alimentación, saneamiento y seguridad.
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Aceptar pagos de los clientes.
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Atender las solicitudes especiales de los clientes.
Requisitos
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Diploma de escuela secundaria o GED.
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Experiencia laboral comprobada como mesero, servidor o un rol similar en la industria de la hospitalidad .
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Conocimiento y experiencia en el uso de sistemas de pedidos de restaurantes.
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Habilidad para ofrecer un excelente servicio al cliente.
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Habilidades de escucha activa.
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Capacidad para trabajar durante largas horas de trabajo.
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Conocimientos de caja registradora.
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Habilidad para trabajar en un ambiente de equipo.
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Habilidad para resolver problemas con prontitud.
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Buenas habilidades de comunicación y planificación.
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Excelente atención al detalle.
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Persona paciente y orientada al cliente.
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Capacidad para realizar múltiples tareas y recibir críticas.
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Excelentes habilidades para la resolución de conflictos y la toma de decisiones.