Descripción general del trabajo
Contenido
Estamos buscando un recepcionista de salón profesional y competente para unirse a nuestro salón. Administrará nuestra área de recepción y será responsable de la gestión del salón.
Como Recepcionista de Salón, serás responsable de recibir a los clientes en su visita y ofrecerles nuestros servicios. También responderá las consultas de los clientes sobre los servicios del salón por teléfono, correo electrónico o cara a cara. Procesará sus pagos y mantendrá un registro de las transacciones en una caja registradora.
Serás el principal punto de contacto entre los clientes del salón y el equipo del salón. Trabajará directamente con el propietario de nuestro salón. Debe ser capaz de gestionar a los clientes con elegancia, incluso en las horas pico de demanda. Nos ayudará a mejorar nuestra reputación mediante la construcción de relaciones amistosas con los clientes.
Si tiene la experiencia deseada para este puesto, nos gustaría conocerlo.
Responsabilidades
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Salude a los clientes, acompáñelos a la mejor estación de belleza posible.
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Informar a las esteticistas asignadas sobre la llegada del cliente y actualizarlas sobre los servicios que desean.
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Confirmar citas de clientes a través de teléfono y correo electrónico.
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Procesar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito y emitir recibos.
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Ofrezca bebidas y converse con los clientes que están sentados en la sala de espera de nuestro salón.
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Responder consultas de los clientes sobre los servicios de belleza del salón y programar sus citas.
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Notificar a los clientes sobre nuevas ofertas y servicios del salón de manera oportuna.
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Proporcionar servicios de venta cruzada a través de folletos y vales de regalo cuando corresponda.
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Actualice los registros de los clientes con contacto, detalles de facturación, citas y servicios que se les brindan.
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Mantener el área de recepción limpia.
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Ordene y obtenga tarjetas de presentación y folletos impresos cuando sea necesario.
Requisitos
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Licenciatura en cualquier disciplina. También se pueden considerar candidatos que tengan un diploma de escuela secundaria con la experiencia deseada.
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Más de 2 años de experiencia trabajando como recepcionista de salón o recepcionista o un puesto similar.
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Conocimientos básicos de informática con dominio de Microsoft Office.
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Habilidades excepcionales de comunicación (oral y escrita).
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Excelentes habilidades de mantenimiento de registros.
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Habilidad para manejar transacciones monetarias.
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Buen servicio al cliente y habilidades de organización.