Descripción general del trabajo
Contenido
Estamos buscando un cobrador de deudas confiable y eficiente para unirse a nuestro equipo. Su función es cobrar el monto de la deuda de los clientes que le deben a nuestra empresa.
El cobro de deudas es la principal responsabilidad de esta función. Este trabajo requiere excelentes habilidades de servicio al cliente y mucha paciencia, ya que algunos clientes pueden comportarse de manera muy inapropiada. Debe ser rápido, receptivo y paciente para manejar cualquier tipo de situación y asegurarse de recuperar el dinero lo antes posible.
Si cree que puede asumir este puesto, ¡envíenos su solicitud de inmediato!
Responsabilidades
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Asegúrese de que se cumplan los requisitos legales antes de seguir adelante con las condiciones de pago
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Consultar facturas vencidas y preparar un plan de pago de las mismas
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Realice un seguimiento de las deudas pendientes y contacte a los deudores para realizar un seguimiento semanal.
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Negociar condiciones de pago si es necesario
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Planificar estratégicamente cómo recuperar el dinero a pagar por los clientes
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Coordinar con los deudores para consultar sobre su estado actual
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Responder a las consultas de los clientes de inmediato. Resolver las insuficiencias si las hubiere.
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Mantener una relación sana con los deudores para evitar cualquier problema en el futuro.
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Póngase en contacto con los clientes y negocie con ellos si no pueden pagar todo el monto de forma colectiva
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Actualice la información del cliente en la base de datos cuando sea necesario
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Informar a los altos funcionarios sobre deudores difíciles o abusivos, cuentas morosas de tarjetas de crédito, etc.
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Actuar de acuerdo con las políticas de la empresa y los procedimientos legales.
Requisitos
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Licenciatura en la disciplina de Comercio o Finanzas.
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También se pueden considerar candidatos que tengan un diploma de escuela secundaria o equivalente con la experiencia deseada.
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Experiencia comprobada como cobrador de deudas o un puesto similar en la industria de servicio al cliente o finanzas
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Dominio de las herramientas de Microsoft Office como Excel, Powerpoint, etc.
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Conocimiento de los procedimientos y políticas legales.
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Extraordinarias habilidades de comunicación.
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Excelentes habilidades de negociación
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Buen manejo del tiempo y habilidades organizativas.
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Se preferirá persona paciente y tranquila