Descripción general del trabajo
Contenido
¿Tiene una personalidad agradable y excelentes habilidades de comunicación? En caso afirmativo, podrías encajar perfectamente en este puesto.
Estamos buscando un recepcionista para mantener y administrar nuestra recepción. Sus deberes y responsabilidades son brindar atención al cliente y redirigir las llamadas telefónicas a los departamentos respectivos en consecuencia. Serás el primer punto de contacto entre un cliente y una empresa.
Como recepcionista, serás
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mantenimiento de un libro de registro de las llamadas y mensajes recibidos para la gestión superior
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organizar reuniones de acuerdo con la disponibilidad de la alta dirección,
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gestionar la lista de visitantes.
Si cree que es adecuado para este puesto de trabajo, presente su solicitud de inmediato.
Responsabilidades
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Recibir a los clientes con una actitud agradable y responder a sus consultas de manera eficiente.
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Atender llamadas telefónicas de manera amena y cordial.
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Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
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Gestión de las reuniones y lista de asistentes.
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Organizar, clasificar, distribuir los correos y despacharlos a los respectivos departamentos.
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Recepción de llamadas y reenvío de las mismas al respectivo empleado o departamento.
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Proporcionar información relevante a los clientes que visitan o llaman.
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Atención de consultas y mantenimiento de sus registros.
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Mantenimiento y actualización del calendario de eventos y programación de reuniones.
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Dar seguimiento a los clientes y asegurar que se resuelvan sus problemas.
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Mantenimiento, actualización y seguimiento del libro de registro.
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Supervisar y mantener la seguridad mediante la emisión de pases de visitante/gafetes de visitante.
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Realizar diversas tareas administrativas y tareas administrativas, como enviar faxes, enviar correos electrónicos y hacer llamadas telefónicas.
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Llevar un inventario de los materiales de oficina como papelería, papeles, archivos, etc.
Requisitos
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Licenciatura en cualquier disciplina. o diploma de escuela secundaria
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2 años de experiencia laboral como Representante de Servicio al Cliente o posición relevante.
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Conocimiento práctico con equipos de oficina, por ejemplo, impresoras, máquinas de fax, etc.
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Excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal.
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Competente en Microsoft Office.
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Personalidad agradable.
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Excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar la tarea.
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Excelentes habilidades organizacionales e interpersonales.
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Excelentes habilidades de servicio al cliente.
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Excepcional atención al detalle.