Descripción general del trabajo
Estamos buscando un Tour Manager profesional y amigable para ser parte de nuestra creciente compañía de viajes. Usted será el principal responsable de brindar a los viajeros una experiencia de viaje memorable. Debe poder planificar y desarrollar itinerarios de viaje atractivos para nuestros clientes. Además, también debería poder hacer todos los arreglos de viaje dentro del presupuesto asignado.
Debe poder administrar las finanzas de manera efectiva y mantener un registro de las mismas. Además, debe poder ayudar a los clientes con el procedimiento de solicitud de visa. Como Tour Manager, debe tener excelentes habilidades de presentación y creación de redes. Además, debe poder atender cualquier consulta o queja de los viajeros.
Para desempeñarse en este puesto de trabajo, debe tener una experiencia decente en la industria de viajes y turismo . Además de esto, debe estar muy motivado y tener una personalidad agradable.
Si le apasiona la industria del turismo y puede prometer una mejor experiencia al cliente, escríbanos. Nos encantaría saber de usted.
Responsabilidades
- Planificación y preparación de itinerarios de viaje detallados.
- Organizar y reservar servicios de transporte y alojamiento.
- Administrar el presupuesto del viaje y otras finanzas
- Ayudar a los clientes con el proceso de solicitud de visa
- Procesamiento y confirmación de reservas.
- Instruir a los viajeros sobre los procedimientos de seguridad, los elementos esenciales del viaje y cualquier otro requisito.
- Promoción y venta de paquetes de viaje.
- Dar la bienvenida a los viajeros y anunciar cualquier detalle importante del viaje.
- Informar a los viajeros de la hora de llegada y salida y velar por el cumplimiento de las mismas
- Atender las consultas y quejas de los viajeros
- Informar a los viajeros sobre visitas turísticas y otras atracciones turísticas.
- Organizar y asistir a eventos turísticos y exposiciones.
- Mantener y actualizar un registro de todas las actividades relacionadas con los viajes.
- Obtener comentarios sobre el viaje de los viajeros
Requisitos
- Licenciatura en viajes y turismo, hospitalidad o un campo relacionado
- 3-5 años de experiencia laboral como Tour Manager, Agente de Viajes, Planificador de Viajes, Consultor de Viajes o un puesto similar en la industria de Viajes y Turismo
- Conocimiento completo de reserva de boletos y hacer otros arreglos de viaje.
- Persona altamente motivada y profesional
- Excelente gestión del tiempo y habilidades organizativas.
- Fuerte comunicación y habilidades interpersonales.
- Excelentes habilidades de presentación y negociación.
- Buenas habilidades para la creación de redes y la resolución de problemas.
- Habilidad para manejar situaciones estresantes.
- Un jugador de equipo y la capacidad de trabajar de forma independiente.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles y los fines de semana.
- Capacidad para ofrecer un excelente servicio al cliente.