Descripción del puesto de administrador de cuentas

Descripción general del trabajo

Estamos buscando un Gerente de Cuenta profesional y dedicado para nuestro Departamento de Ventas. 

Como gerente de cuenta, sus responsabilidades son brindar atención al cliente y garantizar relaciones a largo plazo con el cliente. También será responsable de ayudar en el procesamiento y análisis de los datos y quejas de los clientes.

Debe mantener una buena y saludable relación con nuestros clientes. Debe escuchar las consultas de los clientes, manejar las cuentas de los clientes y brindar lo mejor de los productos y servicios que ofrece la empresa. 

Serás el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente. Debe poseer excelentes habilidades para escuchar. 

Si cree que es lo suficientemente competente como para formar parte de nuestro equipo en constante crecimiento, presente su solicitud. Estaremos encantados de conocerte.

Responsabilidades

• Mantener relaciones sanas con los clientes.

• Desarrollar estrategias de ventas para aumentar los ingresos.

• Determinar clientes potenciales a través de referencias y asegurar un seguimiento oportuno.

• Resolver las quejas de los clientes de forma prioritaria.

• Registro de pistas de ventas y venta cruzada.

• Capacitar y asesorar a los miembros del personal para maximizar la venta.

• Descubrir nuevas oportunidades con clientes existentes.

• Coordinar con otros departamentos para asegurar que el cliente reciba lo que solicita.

• Determine los objetivos de ventas del día a día y asegúrese de que se alcancen dentro del plazo propuesto. 

• Mantenga un registro de las transacciones de los clientes y actualícelos a intervalos regulares.

• Implementar nuevas estrategias de desarrollo de negocios para mejorar las ventas.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Gerencia de Ventas o campo afín.

• 4 años de experiencia laboral comprobada como Gerente de Cuenta o Gerente de Cuenta de Ventas .

• Competente en software CRM y MS Office.

• Habilidad para comunicarse con el equipo de ventas de manera eficiente.

• Excelentes habilidades de gestión de proyectos y gestión del tiempo.

• Fuertes habilidades de servicio al cliente.

• Excelentes habilidades interpersonales.

• Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo.

• Individuo seguro y confiable.

• Destacadas habilidades de negociación.

• Pensador crítico y de confianza.

• Excelentes habilidades de escucha.