Descripción general del trabajo
Contenido
Nuestro departamento de Ventas está en la búsqueda de un Administrador de Soporte de Ventas para ser parte de nuestro equipo. Será responsable de atender las consultas de los clientes y responder las llamadas y correos electrónicos entrantes. Además, también debería poder desviar cualquier solicitud urgente al departamento correspondiente. También debe poder mantener un informe preciso y detallado de todos los datos de los clientes.
También será responsable de la redacción de contratos y acuerdos de venta. Además, debe poder realizar una investigación en profundidad e identificar oportunidades de venta. Las responsabilidades de su trabajo también requerirán que mantenga a los clientes actualizados sobre los nuevos lanzamientos de productos y servicios.
Como administrador de soporte de ventas, debe demostrar excelentes habilidades de comunicación y negociación. Además, su capacidad para manejar situaciones estresantes y sobresalir en un entorno competitivo será ventajosa.
Solicite de inmediato si puede ayudarnos a lograr nuestros objetivos de ventas y construir relaciones sólidas con los clientes. Nos gustaría tener una palabra con usted.
Responsabilidades
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Responder llamadas entrantes y correos electrónicos
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Desviar llamadas y correos electrónicos urgentes a la persona o departamento en cuestión
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Programación y seguimiento de todas las citas
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Mantener y actualizar los registros de clientes y proveedores.
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Registro de todas las correspondencias con los clientes.
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Elaboración y envío de contratos y acuerdos de compraventa
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Asegurarse de que todos los contratos y acuerdos de venta estén debidamente firmados y que se ingresen los detalles importantes
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Llevar un registro del presupuesto, los gastos y las comisiones del departamento.
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Identificar y contactar a posibles clientes potenciales de ventas.
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Llevar a cabo actividades de contabilidad cuando sea necesario
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Dar seguimiento a las consultas y reclamos de los clientes
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Informar a los clientes sobre lanzamientos de nuevos productos y servicios.
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Asistir en la preparación y presentación de informes de ventas detallados.
Requisitos
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Licenciatura en Administración de Empresas, Dirección de Empresas o equivalente
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Experiencia laboral comprobada como administrador de soporte de ventas, representante de ventas o un rol similar en la industria de ventas
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Conocimiento completo de los procedimientos de ventas, tendencias y desarrollos.
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Familiaridad con sistemas CRM como Zoho CRM, Salesforce, HubSpot, etc.
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Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación.
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Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
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Individuo orientado a la investigación y al detalle.
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Un jugador de equipo, así como la capacidad de trabajar de forma independiente.
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Capacidad para trabajar en un entorno competitivo.
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Capacidad de trabajo excelente servicio al cliente