Descripción general del trabajo
Contenido
Planeamos contratar a un ejecutivo de cuenta profesional que nos ayude a administrar las cuentas de los clientes.
Un candidato ideal para este puesto sería alguien que nos ayude a hacer crecer nuestra base de clientes al involucrar a los clientes existentes y buscar clientes potenciales. También nos ayudará a planificar e iniciar proyectos de manera que ayuden a cumplir con los requisitos de nuestros clientes.
Sus deberes y responsabilidades incluyen
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Administrar cuentas existentes
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Realización de llamadas en frío
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Mantener las relaciones con los clientes existentes
Su objetivo principal debe ser convertir a todos los clientes potenciales en clientes y brindarles un excelente servicio al cliente. Informará directamente a los gerentes de cuenta y les dará informes sobre sus actividades.
Si eres adaptable, bien organizado y tienes una amplia experiencia con los servicios de cuentas, ¡sin duda nos gustaría conocerte!
Responsabilidades
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Desarrollar contenido de ventas (propuestas, análisis y presentaciones)
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Ayudar a entregar presentaciones a los clientes.
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Coordinar con los equipos internos y los proveedores para ejecutar proyectos.
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Planifique proyectos de principio a fin (presupuestos, estimaciones y cronogramas de proyectos)
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Ser actualizado con nuestros productos y servicios de forma regular.
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Realizar investigaciones para informar sobre las estrategias del cliente.
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Supervisar el progreso del proyecto, considerando sus gastos y plazos.
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Enviar informes de estado regulares
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Mantener registros y datos
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Responder a las solicitudes de los clientes rápidamente
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Manténgase informado sobre las últimas tendencias y desarrollos
Requisitos
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Licenciatura en Negocios, Comunicaciones, Marketing o campo relacionado
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Experiencia comprobada como ejecutivo de cuentas, coordinador de cuentas o gerente de cuentas o un rol similar
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Excelentes habilidades de servicio al cliente
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Conocimiento en el uso de software CRM como Zendesk Sell, Intercom, etc.
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Amplio know-how en gestión de proyectos y publicidad.
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Competente en las herramientas de MS Office
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El marketing en redes sociales se tomará como un plus.
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Mejor comprensión de las diferentes metodologías de investigación.
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Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
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Excelentes habilidades de organización y comunicación.
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Capacidad para trabajar bajo presión
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debe ser un jugador de equipo