Descripción del puesto de ejecutivo de telemercadeo

Descripción general del trabajo

Contenido

Nuestra organización se complace en anunciar que estamos buscando un ejecutivo de telemercadeo confiable para unirse a nuestro equipo.

Como Ejecutivo de Telemarketing, será responsable de supervisar el grupo de Telemarketers. También será responsable de establecer metas y objetivos organizacionales. Debe promocionar los productos y servicios que ofrece la empresa.

Además de esto, debe llamar a clientes potenciales para generar clientes potenciales. Debe estar bien versado en convencer a los clientes para que compren el producto y los servicios. Resolver todos los problemas y consultas de los clientes son algunas de las tareas obligatorias para este puesto.

Aparte de esto, también debe tener excelentes habilidades de presentación y comunicación. También debe poseer excelentes habilidades de negociación con la capacidad de prestar mucha atención a los detalles. La experiencia laboral previa como ejecutivo de telemercadeo será una ventaja para este puesto de trabajo.

Si cree que puede asumir este desafiante puesto, escríbanos hoy. Estaremos ansiosos por trabajar con usted.

Responsabilidades

  • Establecimiento de objetivos de ventas para la organización.

  • Asignación de tareas a los Teleoperadores para lograr los objetivos de venta.

  • Comunicación con los clientes a través de llamadas en frío y marketing por correo electrónico.

  • Explicar los productos y servicios a los clientes.

  • Redacción de guiones con toda la información necesaria para entender los productos.

  • Resolver las quejas y dudas de los clientes.

  • Asistir a reuniones con el equipo de ventas.

  • Seguimiento con los clientes.

  • Responder a las llamadas de los posibles clientes cuando sea necesario.

  • Resolviendo todos los problemas técnicos de manera eficiente.

  • Preparar los informes de ventas para referencia futura.

  • Crear una base de datos de clientes con toda la información requerida.

Requisitos

  • Licenciatura en cualquier especialidad o bachillerato.

  • Experiencia laboral como Ejecutivo de Telemarketing o puesto similar en el departamento de Ventas .

  • Registro comprobado de finalización exitosa de la cuota de ventas.

  • Fuerte conocimiento y comprensión de la gestión de relaciones con el cliente.

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

  • Dominio de las herramientas de Microsoft Office.

  • Comprensión de los principios de ventas y marketing.

  • Excelentes habilidades de manejo del estrés.

  • Capacidad para motivar a los miembros del equipo.

  • Excelentes habilidades de convencimiento y negociación.

  • Posibilidad de trabajar fines de semana y festivos también.

  • Excelente conocimiento de los derechos y responsabilidades del consumidor.

  • Destacadas habilidades de liderazgo.

  • Habilidad para manejar las quejas de los clientes de manera profesional.

  • Persona tranquila y paciente.

  • Habilidad para mantener un ambiente de trabajo positivo.

Deja una respuesta 0