Descripción del puesto de Gerente de cuentas clave

Descripción general del trabajo  

Nuestro equipo está buscando un candidato dinámico y trabajador para unirse a nuestro departamento de Ventas como Gerente de Cuentas Clave.  

Como gerente de cuentas clave, será responsable de manejar y administrar las cuentas de varios clientes. También será responsable de asegurarse de comprender las necesidades del cliente y recomendar soluciones en consecuencia.  

Además de esto, la experiencia laboral previa como Key Account Manager o un puesto similar será una ventaja. También debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en un entorno de equipo.  

Para tener éxito en este puesto de trabajo, debe tener una amplia experiencia trabajando con el software CRM. También debe poder cumplir con los plazos y trabajar bajo presión.  

Si cree que es lo suficientemente competente como para formar parte de nuestro equipo en constante crecimiento, presente su solicitud. Estaremos encantados de conocerte.  

Responsabilidades  

• Elaboración e implementación de estrategias comerciales para mejorar los ingresos de la empresa.  

• Resolver problemas de los clientes con respecto a las cuentas.  

• Supervisar a los miembros del equipo durante el manejo de las cuentas de los clientes.  

• Actuar como punto de contacto entre los clientes y el equipo interno.  

• Entender los requerimientos y especificaciones de los clientes.  

• Preparar y presentar los informes sobre el progreso de la cuenta.  

• Construir una buena relación con los clientes antiguos y existentes.  

• Asegurarse de que los productos y servicios precisos se entreguen a tiempo.  

• Recomendar soluciones efectivas a los clientes.  

• Investigación e identificación de clientes potenciales y generación de leads.  

• Tomando feedback de los clientes y trabajando en ellos.  

• Medición, seguimiento y análisis de métricas clave de la cuenta.  

• Mantenerse actualizado con las tendencias de la industria y el mercado y sus mejores prácticas.  

Requisitos  

• Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Ventas o campo afín. También se dará preferencia a los candidatos con una maestría.  

• Experiencia laboral comprobada como Key Account Manager, o un rol similar en el departamento de Ventas .  

• Experiencia trabajando con las herramientas de gestión de relaciones con los clientes como HubSpot, Zoho, Salesforce Sales Cloud, etc.  

• Capacidad para manejar múltiples cuentas de clientes de manera eficiente.  

• Buenas habilidades de comunicación orales y escritas.  

• Experiencia en la construcción de una buena relación con los clientes.  

• Excelentes habilidades de venta y negociación.  

• Capacidad para trabajar bajo supervisión mínima o nula.  

• Habilidad para resolver problemas complejos de manera espontánea.  

• Capacidad para ofrecer un extraordinario servicio al cliente.