Descripción general del trabajo
Contenido
Planeamos contratar a un representante de cuentas calificado para que se una a nuestra empresa de manera inmediata.
Como representante de cuenta, será responsable de administrar las cuentas de los clientes que se le asignen. Abordará las inquietudes de los clientes y se pondrá en contacto con los prospectos para expandir su cartera de cuentas. Estará promocionando nuestros servicios así como los productos adicionales que ofrecemos a nuestros clientes.
Debe apuntar hacia la mejora de nuestro proceso de ventas realizando llamadas de ventas y cerrando acuerdos de ventas de manera positiva.
Si está orientado a objetivos, es enérgico y tiene excelentes habilidades de comunicación, parece que encaja perfectamente en este puesto de trabajo. ¡Ciertamente nos gustaría verte!
Responsabilidades
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Atender las consultas de los clientes y las quejas de los clientes asignados
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Realice ventas adicionales o cruzadas de productos/servicios y acérquese a nuevos clientes
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Colabore con los gerentes de cuenta y envíe informes a los gerentes senior
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Sea el principal punto de contacto para asignar clientes
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Negociar contratos y gestionar todo el papeleo, por ejemplo, pedidos, facturas, etc.
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Realice un seguimiento regular una vez que haya cerrado un trato y asegure la satisfacción del cliente
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Responder a las quejas y consultas de los clientes rápidamente y calmar la tensión
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Pase los problemas a los gerentes de cuenta cuando sea necesario
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Genere clientes potenciales y acérquese a ellos por correo electrónico, llamadas en frío, etc. para cumplir con sus objetivos de ventas
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Envíe informes sobre el estado de las cuentas, la actividad de ventas y otros
Requisitos
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Licenciatura en Negocios o campo afín. También se considerarán los candidatos que tengan un diploma de escuela secundaria.
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Experiencia laboral comprobada como representante de cuentas, representante de ventas u otros roles laborales relacionados
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La experiencia laboral previa en servicios al cliente demostrará ser una ventaja
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Competente en las herramientas de MS Office
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Mente analítica que tiene una sólida resolución de problemas, una fuerte negociación y excelentes habilidades de comunicación.
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Persona segura de sí misma, asertiva y orientada a objetivos.
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Excelente capacidad multitarea y excelentes habilidades organizativas.