Descripción general del trabajo
Nuestro departamento de Ventas está buscando un Gerente de Cuentas Estratégicas para unirse a nuestro equipo con urgencia. Será responsable de establecer y mantener las relaciones con los clientes. También será responsable de crear una estrategia de cliente cohesiva.
Como candidato ideal, deberá brindar un servicio al cliente extraordinario a los clientes. Además, también deberá monitorear y analizar las métricas de rendimiento y los KPI.
Para tener éxito como gerente de cuentas estratégicas, debe dominar las herramientas de Microsoft Office y el software de gestión de relaciones con los clientes. También debe tener excelentes habilidades de venta y la voluntad de viajar cuando sea necesario.
Si eres responsable, bien organizado y con experiencia; entonces por favor aplique inmediatamente. nos gustaría conocerte.
Responsabilidades
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Desarrollar e implementar estrategias de gestión de relaciones con los clientes.
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Administrar y mantener la cartera de cuentas del cliente.
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Asegurar que se cumplan los objetivos de ventas y las metas de desempeño.
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Comunicarse con los clientes de manera regular.
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Recomendar soluciones innovadoras a los clientes.
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Promoción de productos y servicios, así como la búsqueda de clientes potenciales.
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Manejo de clientes y clientes de una manera profesional.
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Seguimiento de las métricas de rendimiento y KPIs.
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Construir una relación sana con los clientes y las partes interesadas.
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Brindar un excelente servicio al cliente y la satisfacción del cliente.
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Ofrecer soporte continuo a clientes clave.
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Trabajo en coordinación con los miembros del equipo de Ventas y Marketing.
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Elaboración de informes de ventas y estrategia mensualmente.
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Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y condiciones del mercado.
Requisitos
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Licenciatura en Administración de Empresas de Ventas, Ventas, Mercadeo o carrera afín.
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Experiencia laboral como Gerente de Cuentas Estratégicas, Gerente de Cuentas o un puesto de trabajo relevante en el departamento de Ventas.
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Amplia experiencia y conocimiento de software de Customer Relationship Management como Zendesk, HubSpot, Zoho, etc.
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Experiencia y comprensión de la gestión de cuentas.
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Capacidad para viajar como y cuando sea necesario.
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Habilidad para trabajar en un ambiente de equipo.
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Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
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Destacadas habilidades comerciales y de negociación.
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Conocimiento y comprensión de las métricas de rendimiento de ventas.
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Una persona centrada en el cliente.
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Comprensión y conocimiento de las estrategias de gestión de la relación con el cliente.
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Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
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Habilidad para administrar el tiempo de manera eficiente.