Descripción general del trabajo  

Nos complace anunciar que estamos buscando un candidato experimentado y agradable con experiencia que tenga una personalidad agradable para unirse a nosotros como personal de tierra.  

Como personal de tierra, será responsable de dar la bienvenida a los pasajeros y responder a sus preguntas. También será responsable de vender los boletos de avión y hacer reservas cuando se le solicite.  

La experiencia laboral previa como personal de tierra o un puesto similar en el departamento de viajes será un beneficio adicional para el candidato. Además de esto, debe tener buen ojo para los detalles de precisión, así como extraordinarias habilidades de comunicación.  

Además, debe conocer bien los horarios de los vuelos, las preocupaciones meteorológicas, los retrasos en los aviones y otros factores que pueden afectar los viajes de los pasajeros. También debe tener la capacidad de resolver los problemas de los pasajeros rápidamente.  

Si cree que puede asumir estos deberes y responsabilidades de un personal de tierra, presente su solicitud ahora.  

Responsabilidades  

• Recibir a los pasajeros cuando ingresan al aeropuerto.  

• Comprobación del número de equipaje que lleva el pasajero.  

• Venta de billetes de avión.  

• Hacer reservas como y cuando se solicite.  

• Garantizar la seguridad y comodidad de todos los pasajeros.  

• Asistir a los pasajeros respondiendo a sus preguntas.  

• Ayudar a pasajeros discapacitados y niños.  

• Verificación de la identidad de los pasajeros y emisión de tarjetas de embarque.  

• Realización de escaneos de seguridad de los pasajeros, así como de su equipaje.  

• Carga y descarga de equipaje hacia o desde el avión.  

• Realizar todas las tareas relacionadas con la cabina cuando sea necesario.  

• Dotación de mostradores de facturación para pasajeros que salen.  

• Comprobación de los niveles de stock de los refrescos en el avión.  

• Ofrecer un buen servicio al cliente a los pasajeros.  

 Requisitos  

• Bachillerato en Aviación Civil o cualquier especialidad.  

• Experiencia laboral anterior como personal de tierra o un puesto similar en el departamento de viajes y turismo .  

• Disponibilidad para trabajar en turnos.  

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.  

• Habilidad para ofrecer un excelente servicio al cliente.  

• Una persona orientada al cliente.  

• Capacidad para resolver los problemas de los pasajeros con prontitud.  

• Debe tener una personalidad cuidada y agradable.  

• Capacidad de guiar a los pasajeros a sus respectivos mostradores.  

• Excelentes habilidades para la toma de decisiones.  

• Buenas habilidades organizativas e interpersonales.  

• Capacidad excepcional para administrar el tiempo de manera eficiente.  

• Un buen ojo para los detalles para la precisión.