Descripción del puesto de agente de viajes

Descripción general del trabajo

Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Viajes, apasionado por viajar. Supervisarás las necesidades de viajes realizadas por negocios o vacaciones y darás gestiones relacionadas con el turismo.

Realizarás reservas de vuelos, posadas, alquiler de autos, centros de convenciones y otros servicios diferentes. También ayudará a empresarios y funcionarios a elegir destinos de viaje para retiros y otras ocasiones. Su principal objetivo es mantener satisfechos a nuestros clientes.

Si está entusiasmado por mejorar las experiencias de viaje de los demás, le encantará este trabajo. ¡Aplica ya! 

Responsabilidades

• Planificar y vender transportes, alojamiento, seguros y otros servicios

• Organice y reserve un lugar para viajes planificados, incluidas aerolíneas, transporte y hoteles. 

• Póngase al día con los clientes sobre los planes de viaje de negocios y realice las modificaciones necesarias.

• Comunicarse con los clientes amistosamente en ocasiones como reuniones, conferencias y retiros.

• Realice reservas de hotel, reserve transporte, procese y cobre los pagos.

• Resuelva los conflictos de planificación y otros asuntos de conflicto a medida que surjan.

• Administre los registros financieros y cumpla con los objetivos de ventas y ganancias.

• Utilice un sistema de reservas para anclar ocasiones y días festivos.

• Ofrecer asesoramiento a los clientes (actuales y potenciales) sobre sus necesidades de viaje.

• Manténgase al día con el conocimiento de las últimas tendencias turísticas.

Requisitos 

• Licenciatura/licenciatura en turismo, hotelería, viajes o un campo relacionado.

• Más de 2 años probados de agente de viajes o consultor de viajes con experiencia .

• Familiarizado con los destinos turísticos y apasionado por los viajes y el turismo.

• Conocimiento práctico excepcional de las tendencias de viajes nacionales e internacionales.

• Excelente conocimiento de los sistemas de reservas por computadora como los sistemas Sabre GDS, e-traveling, etc.

• Excelente comprensión de la gestión de la planificación y las funciones de recursos humanos.

• Capacidad para mantener relaciones sanas con agencias de viajes.

• Buenas habilidades de comunicación orales y escritas.

• Enfoque orientado al cliente con excelentes habilidades interpersonales y de presentación.

• Excelente servicio al cliente y habilidades de venta.

• Habilidad de multitareas

• Atención a la precisión y al detalle.

• Excelente habilidad numérica.

• Destacadas habilidades de negociación.