Descripción general del trabajo
Nuestro equipo está buscando un candidato paciente y trabajador para unirse a nosotros como mesero. Serás el encargado de recibir a los invitados y ofrecerles los menús de comida. También será responsable de asesorar a los clientes sobre los alimentos en función de sus demandas.
Como mesero, debe servir la comida a tiempo y aceptar pagos del cliente. La experiencia previa como mesero o en un rol similar será ventajosa para el candidato. También debe poseer un sólido conocimiento y comprensión del funcionamiento de una caja registradora.
Idealmente, debe tener una excelente capacidad para brindar servicio al cliente a los invitados. También debe tener buenas habilidades de comunicación y la capacidad de prestar mucha atención a los detalles.
Si puede trabajar en un entorno acelerado y está dispuesto a aceptar este puesto de trabajo, presente su solicitud ahora. Estaremos encantados de incorporarte.
Responsabilidades
- Acompañamiento de los invitados a su mesa.
- Proporcionar y explicar el menú de comida a los invitados.
- Toma de pedidos de los invitados.
- Recomendar platos en base a sus preferencias.
- Asegurarse de que la mesa esté limpia y ordenada.
- Asegurarse de que la comida se sirva en el momento oportuno.
- Asegurar la calidad y presentación de los alimentos antes de servirlos.
- Atender las mesas como y cuando se le solicite.
- Manejo de quejas y problemas de los clientes.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente y la satisfacción del cliente.
- Trabajo en colaboración con los miembros del equipo.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro.
- Cumplir con los estándares de alimentación, saneamiento y seguridad.
- Aceptar pagos de los clientes.
- Atender las solicitudes especiales de los clientes.
Requisitos
- Diploma de escuela secundaria o GED.
- Experiencia laboral comprobada como mesero, servidor o un rol similar en la industria de la hospitalidad .
- Conocimiento y experiencia en el uso de sistemas de pedidos de restaurantes.
- Habilidad para ofrecer un excelente servicio al cliente.
- Habilidades de escucha activa.
- Capacidad para trabajar durante largas horas de trabajo.
- Conocimientos de caja registradora.
- Habilidad para trabajar en un ambiente de equipo.
- Habilidad para resolver problemas con prontitud.
- Buenas habilidades de comunicación y planificación.
- Excelente atención al detalle.
- Persona paciente y orientada al cliente.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y recibir críticas.
- Excelentes habilidades para la resolución de conflictos y la toma de decisiones.