Descripción general del trabajo
Contenido
Estamos interesados ??en contratar a una persona dedicada y trabajadora como Telecaller para unirse a nuestro Departamento de Ventas .
Su objetivo principal es aumentar nuestras ventas al llegar a los clientes existentes y a los clientes potenciales. Como Telecaller, usted es responsable de manejar las ventas por teléfono en su totalidad. Usted también es responsable de resolver dudas con respecto al producto o servicio que brinda la empresa.
Además de esto, debe recopilar la información deseada de los clientes y mantener relaciones saludables con ellos. Debe comprender los requisitos y demandas del cliente y cerrar el trato de venta de manera eficiente. También debe anotar la información importante proporcionada por el cliente y hacer un seguimiento con ellos de forma regular.
Como candidato ideal, debe ser un excelente comunicador junto con habilidades convincentes. Excelentes habilidades para redactar informes, increíbles habilidades de negociación y una fenomenal etiqueta telefónica son esenciales para este puesto.
Si está listo para asumir estos deberes y responsabilidades de Telecaller, presente su solicitud de inmediato. Nos encantará conocerte.
Responsabilidades
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Atender teléfonos y explicar los productos y servicios que ofrece la empresa.
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Ponerse en contacto con clientes existentes y clientes potenciales mediante scripts.
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Obtención de información del cliente y otros datos relevantes.
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Hacer preguntas al cliente y entender sus especificaciones.
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Resolver consultas y dudas relacionadas con los productos y servicios.
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Realización de grabaciones de todas las llamadas telefónicas de ventas y acuerdos de ventas.
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Tomar y procesar pedidos de productos de manera profesional.
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Mantenimiento periódico de la base de datos de los clientes.
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Sugerir soluciones en base a las necesidades y requerimientos del cliente.
Requisitos
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Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
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Experiencia laboral como Telecaller, TeleMarketer o puesto similar en el Departamento de Ventas.
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La certificación profesional en ventas y marketing será una ventaja.
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Grandes habilidades interpersonales.
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Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
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Fuertes habilidades organizativas.
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Capacidad para trabajar en equipo o individualmente cuando sea necesario.
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Habilidad para administrar y manejar múltiples tareas.
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Excelentes habilidades para resolver problemas.
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Excepcional atención al detalle.
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Individuo trabajador.
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Buenas habilidades de gestión del tiempo.
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Fuertes habilidades para la toma de decisiones.
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Capacidad para tolerar el estrés y la presión.