Descripción general del trabajo
Planeamos contratar a un ejecutivo de cuenta profesional que nos ayude a administrar las cuentas de los clientes.
Un candidato ideal para este puesto sería alguien que nos ayude a hacer crecer nuestra base de clientes al involucrar a los clientes existentes y buscar clientes potenciales. También nos ayudará a planificar e iniciar proyectos de manera que ayuden a cumplir con los requisitos de nuestros clientes.
Sus deberes y responsabilidades incluyen
- Administrar cuentas existentes
- Realización de llamadas en frío
- Mantener las relaciones con los clientes existentes
Su objetivo principal debe ser convertir a todos los clientes potenciales en clientes y brindarles un excelente servicio al cliente. Informará directamente a los gerentes de cuenta y les dará informes sobre sus actividades.
Si eres adaptable, bien organizado y tienes una amplia experiencia con los servicios de cuentas, ¡sin duda nos gustaría conocerte!
Responsabilidades
- Desarrollar contenido de ventas (propuestas, análisis y presentaciones)
- Ayudar a entregar presentaciones a los clientes.
- Coordinar con los equipos internos y los proveedores para ejecutar proyectos.
- Planifique proyectos de principio a fin (presupuestos, estimaciones y cronogramas de proyectos)
- Ser actualizado con nuestros productos y servicios de forma regular.
- Realizar investigaciones para informar sobre las estrategias del cliente.
- Supervisar el progreso del proyecto, considerando sus gastos y plazos.
- Enviar informes de estado regulares
- Mantener registros y datos
- Responder a las solicitudes de los clientes rápidamente
- Manténgase informado sobre las últimas tendencias y desarrollos
Requisitos
- Licenciatura en Negocios, Comunicaciones, Marketing o campo relacionado
- Experiencia comprobada como ejecutivo de cuentas, coordinador de cuentas o gerente de cuentas o un rol similar
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Conocimiento en el uso de software CRM como Zendesk Sell, Intercom, etc.
- Amplio know-how en gestión de proyectos y publicidad.
- Competente en las herramientas de MS Office
- El marketing en redes sociales se tomará como un plus.
- Mejor comprensión de las diferentes metodologías de investigación.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Excelentes habilidades de organización y comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión
- debe ser un jugador de equipo