Descripción general del trabajo
Estamos en la búsqueda de un capacitador minorista para capacitar a nuestros vendedores mediante el uso de diferentes métodos, como seminarios, entrenamiento y actividades interactivas.
Sus responsabilidades son implementar programas de capacitación para empleados minoristas para ayudarlos a aprender habilidades efectivas de venta y servicio al cliente. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de ventas y los gerentes de las tiendas para capacitar a los miembros del equipo de ventas para que sean eficientes en su trabajo. Eventualmente, se asegurará de que nuestro equipo aumente sus habilidades de ventas y conocimiento del producto.
Debe tener una excelente capacitación en productos, capacitación en tiendas y habilidades de servicio al cliente y representar nuestra marca de la mejor manera posible.
Si eres meticuloso y posees increíbles habilidades de entrenamiento, nos gustaría conocerte. Envíenos sus solicitudes de inmediato.
Responsabilidades
- Diseñar e implementar programas de orientación para nuevos empleados.
- Evaluar las necesidades de formación de todos los individuos y equipos y llevar a cabo la formación para ellos.
- Capacitar a los vendedores sobre cómo promocionar los productos y servicios de la empresa de manera efectiva.
- Realice sesiones de capacitación con nuevos empleados a través de varios métodos para involucrar a los empleados.
- Implementar diferentes técnicas de formación en ventas como gamificación, actividades en grupo o casos prácticos
- Recopile comentarios de la gerencia con respecto al material de capacitación y realice mejoras según los requisitos de las personas.
- Mantener registros actualizados de los materiales y módulos de capacitación.
- Documente las actividades en un informe y compártalo con la alta dirección
- Investigar e implementar nuevas técnicas de formación para nuestra organización
Requisitos
- Licenciatura en Recursos Humanos, Educación o campo similar
- 1 o 2 años de experiencia trabajando como Retail Trainer o Sales Trainer
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- Excelentes habilidades de organización
- Capacidad para capacitar a los trabajadores en diversas técnicas de venta.
- Dispuesto a viajar a tiendas minoristas cuando sea necesario
- Capacidad para gestionar el ciclo de formación completo, como la realización de actividades presenciales y el uso de plataformas de aprendizaje electrónico.
- Buenas habilidades de gestión del tiempo.
- Capacidad para realizar múltiples tareas a la perfección.