Descripción general del trabajo
Estamos buscando un Gerente de Televentas inteligente para ser parte de nuestro equipo de Ventas . Será responsable de reclutar, capacitar y supervisar el desempeño de los representantes de televentas. Además, también debería poder ayudar con el desarrollo y la implementación de estrategias de ventas efectivas.
Como gerente de televentas, debe poder abordar cualquier consulta de los clientes y manejar las quejas. Además, será responsable de establecer objetivos de ventas mensuales y anuales. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantener relaciones con los clientes a largo plazo.
Para poder desempeñarse en este puesto de trabajo, debe demostrar sólidas habilidades de negociación y creación de redes. Además, debe poseer buenas habilidades de liderazgo y toma de decisiones. Su capacidad para desempeñarse bajo presión y manejar situaciones estresantes será una ventaja.
Si puede ayudar a gestionar y aumentar las ventas de la empresa, póngase en contacto con nosotros. Nos encantaría hablar contigo.
Responsabilidades
- Reclutamiento y capacitación de Representantes de Televentas
- Ayudar en el desarrollo de estrategias de ventas efectivas.
- Implementar y monitorear el desempeño de las estrategias de ventas.
- Analizar el desempeño de los miembros del equipo de televentas
- Elaboración y establecimiento de objetivos de ventas mensuales y semanales.
- Construir y mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
- Preparar y presentar informes de ventas detallados y precisos.
- Atender las consultas y quejas de los clientes
- Mantener un registro actualizado de toda la información importante del cliente en la base de datos.
- Ayudar en el desarrollo de guiones de ventas.
- Grabación de llamadas de ventas y detalles de reuniones para referencia futura
- Llevar un registro de los KPI
- Responder cualquier solicitud o consulta urgente de manera oportuna
Requisitos
- Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas o un campo relacionado
- Al menos 5 años de experiencia laboral como Gerente de Televentas, Representante de Televentas , Ejecutivo de Telemercadeo o un rol similar en el departamento de Ventas
- Familiaridad con las últimas tendencias y desarrollos de la industria.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación.
- Buen manejo del tiempo y habilidades organizativas.
- Fuertes habilidades de liderazgo
- Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar situaciones estresantes.
- Persona muy motivada y detallista
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Competencia en Microsoft Office
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa.
- Capacidad para ofrecer un excelente servicio al cliente.