Descripción general del trabajo
¿Tiene una personalidad agradable y excelentes habilidades de comunicación? En caso afirmativo, podrías encajar perfectamente en este puesto.
Estamos buscando un recepcionista para mantener y administrar nuestra recepción. Sus deberes y responsabilidades son brindar atención al cliente y redirigir las llamadas telefónicas a los departamentos respectivos en consecuencia. Serás el primer punto de contacto entre un cliente y una empresa.
Como recepcionista, serás
- mantenimiento de un libro de registro de las llamadas y mensajes recibidos para la gestión superior
- organizar reuniones de acuerdo con la disponibilidad de la alta dirección,
- gestionar la lista de visitantes.
Si cree que es adecuado para este puesto de trabajo, presente su solicitud de inmediato.
Responsabilidades
- Recibir a los clientes con una actitud agradable y responder a sus consultas de manera eficiente.
- Atender llamadas telefónicas de manera amena y cordial.
- Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
- Gestión de las reuniones y lista de asistentes.
- Organizar, clasificar, distribuir los correos y despacharlos a los respectivos departamentos.
- Recepción de llamadas y reenvío de las mismas al respectivo empleado o departamento.
- Proporcionar información relevante a los clientes que visitan o llaman.
- Atención de consultas y mantenimiento de sus registros.
- Mantenimiento y actualización del calendario de eventos y programación de reuniones.
- Dar seguimiento a los clientes y asegurar que se resuelvan sus problemas.
- Mantenimiento, actualización y seguimiento del libro de registro.
- Supervisar y mantener la seguridad mediante la emisión de pases de visitante/gafetes de visitante.
- Realizar diversas tareas administrativas y tareas administrativas, como enviar faxes, enviar correos electrónicos y hacer llamadas telefónicas.
- Llevar un inventario de los materiales de oficina como papelería, papeles, archivos, etc.
Requisitos
- Licenciatura en cualquier disciplina. o diploma de escuela secundaria
- 2 años de experiencia laboral como Representante de Servicio al Cliente o posición relevante.
- Conocimiento práctico con equipos de oficina, por ejemplo, impresoras, máquinas de fax, etc.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal.
- Competente en Microsoft Office.
- Personalidad agradable.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar la tarea.
- Excelentes habilidades organizacionales e interpersonales.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Excepcional atención al detalle.