Descripción general del trabajo
Nuestro departamento de ventas está en busca de un organizador de citas inteligente y enérgico para que forme parte de nuestro equipo. Serás responsable de contactar a los clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Además, debe tener una comprensión completa de los productos y servicios de la empresa. Además, debe poder abordar las consultas y quejas de los clientes de manera profesional y oportuna.
También debe poder mantener un registro preciso y detallado de todas las actividades diarias. Además, debe poder programar citas y reuniones según las solicitudes del cliente. Este puesto de trabajo también requerirá que realice tareas administrativas básicas y posea excelentes etiquetas telefónicas.
Como organizador de citas, debe tener excelentes habilidades de comunicación y presentación. Además de esto, debe poder actuar de forma independiente y en colaboración. Su capacidad para manejar situaciones estresantes y brindar una mayor satisfacción al cliente funcionará a su favor. Un candidato exitoso también debe tener experiencia laboral comprobada en la industria de ventas.
Envíe su solicitud si puede asumir las responsabilidades del trabajo. Nos gustaría tener una palabra con usted.
Responsabilidades
- Comprender los detalles básicos y las características de los productos y servicios de la empresa.
- Ponerse en contacto con clientes y posibles clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Responder a las llamadas y correos electrónicos entrantes y atender las consultas de los clientes.
- Recopilación de comentarios de los clientes sobre los diversos productos y servicios.
- Coordinación y programación de citas de consulta con representantes de ventas.
- Mantener registros detallados y precisos de todas las llamadas diarias
- Desviar cualquier solicitud o queja urgente al Gerente de Ventas
- Reprogramación de citas, reuniones y llamadas según las solicitudes del cliente.
- Realizar tareas administrativas básicas, como organizar documentos y mantener registros de clientes.
Requisitos
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Experiencia laboral comprobada como organizador de citas, telefonista , televendedor o un puesto similar en la industria de ventas
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Buen manejo del tiempo y habilidades organizativas.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes etiquetas telefónicas.
- Un jugador de equipo, así como la capacidad de trabajar de forma independiente.
- Persona muy motivada y detallista
- Dominio de las herramientas de Microsoft Office
- Impresionantes habilidades de entrada de datos y servicio al cliente.