Descripción general del trabajo
Planeamos contratar a un gerente de contratación calificado y con experiencia para que se una a nuestra empresa de manera inmediata.
Como Gerente de compromiso es responsable del compromiso del cliente, nos ayudará a construir relaciones positivas con nuestros clientes durante los proyectos en curso. Se le asignará como el primer punto de contacto del cliente.
Se asegurará de que nuestros clientes permanezcan contentos y satisfechos con los servicios que se ofrecen. Para tener éxito en este puesto de trabajo específico, debe tener sólidas habilidades de comunicación con sólidas habilidades multitarea en plazos ajustados. La experiencia práctica en servicios al cliente y ventas es una ventaja para este puesto de trabajo.
Debe desempeñar un papel activo en el desarrollo de nuevas campañas de marketing a medida que trata con los clientes de forma regular.
Si tiene una mentalidad analítica con habilidades sobresalientes para resolver problemas, ¡sin duda nos gustaría tenerlo a bordo!
Responsabilidades
- Fomentar relaciones positivas con los clientes.
- Ayudar a los clientes a implementar diferentes servicios y planificar proyectos de manera efectiva.
- Asegurarse de que los términos y condiciones del contrato se cumplan en su totalidad
- Gestionar recibos y facturas de los clientes asignados
- Garantizar la participación del cliente durante todo el proceso de ventas y soporte.
- Identificar prospectos de ventas adicionales y cruzadas
- Atender las consultas de los clientes con eficiencia y rapidez
- Colaborar con todo el equipo de ventas para generar nuevas oportunidades.
- Preparar informes sobre el desempeño del proyecto.
- Sugerir nuevas estrategias y cambios en el proyecto mientras gestiona las expectativas del cliente.
Requisitos
- Licenciatura en Negocios o campo relacionado
- Experiencia laboral comprobada como gerente de contratación, gerente de relaciones o un rol similar
- Excelente experiencia en Gestión de Proyectos.
- Experiencia en servicio al cliente y ventas es una ventaja
- Dominio de las herramientas de MS Office
- Individuo agudo que tiene habilidades sobresalientes para resolver problemas
- Excelente enfoque orientado al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Buenas capacidades de negociación.
- La capacidad para realizar múltiples tareas es imprescindible.
- debe ser un jugador de equipo