Descripción general del trabajo
Nos complace informarle que estamos buscando un gerente de cuentas sénior apasionado y experimentado para nuestro equipo de ventas .
Como administrador de cuentas sénior, será responsable de administrar las cuentas de los clientes. También será responsable de coordinar con el equipo de ventas y analizar las métricas de rendimiento de ventas de forma regular. Además, debe identificar los requisitos y necesidades de los clientes.
Además de esto, debe poseer excelentes habilidades de gestión del tiempo y la capacidad de trabajar en situaciones críticas. Debe tener buenas habilidades de liderazgo y la capacidad de trabajar en un entorno de equipo.
Si está listo para asumir estos deberes y responsabilidades como gerente de cuentas sénior, presente su solicitud de inmediato. Nos encantará conocerte.
Responsabilidades
- Desarrollar y administrar cuentas de clientes antiguos y existentes.
- Actuar como punto de contacto entre el equipo de Ventas y Marketing.
- Satisfacer e identificar las necesidades y demandas de los clientes.
- Seguimiento del desempeño del equipo de ventas.
- Análisis de las métricas de rendimiento de ventas y KPI.
- Coordinación con el equipo para encontrar una solución rentable.
- Trabajar en los comentarios de los clientes para mejorar la experiencia del cliente.
- Mantener una fuerte relación con los clientes nuevos y potenciales.
- Proporcionar una excelente satisfacción del cliente y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas cuando sea necesario.
- Atender las dudas y consultas de los clientes.
- Seguimiento de informes de ventas y análisis de resultados.
- Gestión de las actividades de los clientes utilizando herramientas y software de CRM.
- Mantenerse actualizado con los lanzamientos de productos en la organización.
- Investigar en detalle sobre los productos y precios de la competencia.
- Cumplir con todas las normas y reglamentos de la empresa.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia laboral comprobada como gerente de cuentas sénior, ejecutivo de cuentas sénior o un puesto similar en la industria de ventas.
- Competente en las herramientas de Microsoft Office y el software de gestión de relaciones con los clientes.
- Excelente conocimiento de matemáticas y contabilidad para elaborar presupuestos e informes de gastos.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Demostrar excelentes habilidades de liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Buenas habilidades de gestión del tiempo.
- Habilidades excepcionales de negociación y ventas.
- Capacidad para cumplir con los plazos de manera eficiente.
- Capacidad para prestar atención a los detalles.
- Buenas habilidades organizativas e interpersonales.