Descripción general del trabajo
Nuestro departamento de Ventas está buscando un Gerente de Cuentas Estratégicas para unirse a nuestro equipo con urgencia. Será responsable de establecer y mantener las relaciones con los clientes. También será responsable de crear una estrategia de cliente cohesiva.
Como candidato ideal, deberá brindar un servicio al cliente extraordinario a los clientes. Además, también deberá monitorear y analizar las métricas de rendimiento y los KPI.
Para tener éxito como gerente de cuentas estratégicas, debe dominar las herramientas de Microsoft Office y el software de gestión de relaciones con los clientes. También debe tener excelentes habilidades de venta y la voluntad de viajar cuando sea necesario.
Si eres responsable, bien organizado y con experiencia; entonces por favor aplique inmediatamente. nos gustaría conocerte.
Responsabilidades
- Desarrollar e implementar estrategias de gestión de relaciones con los clientes.
- Administrar y mantener la cartera de cuentas del cliente.
- Asegurar que se cumplan los objetivos de ventas y las metas de desempeño.
- Comunicarse con los clientes de manera regular.
- Recomendar soluciones innovadoras a los clientes.
- Promoción de productos y servicios, así como la búsqueda de clientes potenciales.
- Manejo de clientes y clientes de una manera profesional.
- Seguimiento de las métricas de rendimiento y KPIs.
- Construir una relación sana con los clientes y las partes interesadas.
- Brindar un excelente servicio al cliente y la satisfacción del cliente.
- Ofrecer soporte continuo a clientes clave.
- Trabajo en coordinación con los miembros del equipo de Ventas y Marketing.
- Elaboración de informes de ventas y estrategia mensualmente.
- Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y condiciones del mercado.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas de Ventas, Ventas, Mercadeo o carrera afín.
- Experiencia laboral como Gerente de Cuentas Estratégicas, Gerente de Cuentas o un puesto de trabajo relevante en el departamento de Ventas.
- Amplia experiencia y conocimiento de software de Customer Relationship Management como Zendesk, HubSpot, Zoho, etc.
- Experiencia y comprensión de la gestión de cuentas.
- Capacidad para viajar como y cuando sea necesario.
- Habilidad para trabajar en un ambiente de equipo.
- Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
- Destacadas habilidades comerciales y de negociación.
- Conocimiento y comprensión de las métricas de rendimiento de ventas.
- Una persona centrada en el cliente.
- Comprensión y conocimiento de las estrategias de gestión de la relación con el cliente.
- Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
- Habilidad para administrar el tiempo de manera eficiente.