Descripción general del trabajo
Estamos interesados ??en contratar a una persona dedicada y trabajadora como Telecaller para unirse a nuestro Departamento de Ventas .
Su objetivo principal es aumentar nuestras ventas al llegar a los clientes existentes y a los clientes potenciales. Como Telecaller, usted es responsable de manejar las ventas por teléfono en su totalidad. Usted también es responsable de resolver dudas con respecto al producto o servicio que brinda la empresa.
Además de esto, debe recopilar la información deseada de los clientes y mantener relaciones saludables con ellos. Debe comprender los requisitos y demandas del cliente y cerrar el trato de venta de manera eficiente. También debe anotar la información importante proporcionada por el cliente y hacer un seguimiento con ellos de forma regular.
Como candidato ideal, debe ser un excelente comunicador junto con habilidades convincentes. Excelentes habilidades para redactar informes, increíbles habilidades de negociación y una fenomenal etiqueta telefónica son esenciales para este puesto.
Si está listo para asumir estos deberes y responsabilidades de Telecaller, presente su solicitud de inmediato. Nos encantará conocerte.
Responsabilidades
- Atender teléfonos y explicar los productos y servicios que ofrece la empresa.
- Ponerse en contacto con clientes existentes y clientes potenciales mediante scripts.
- Obtención de información del cliente y otros datos relevantes.
- Hacer preguntas al cliente y entender sus especificaciones.
- Resolver consultas y dudas relacionadas con los productos y servicios.
- Realización de grabaciones de todas las llamadas telefónicas de ventas y acuerdos de ventas.
- Tomar y procesar pedidos de productos de manera profesional.
- Mantenimiento periódico de la base de datos de los clientes.
- Sugerir soluciones en base a las necesidades y requerimientos del cliente.
Requisitos
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
- Experiencia laboral como Telecaller, TeleMarketer o puesto similar en el Departamento de Ventas.
- La certificación profesional en ventas y marketing será una ventaja.
- Grandes habilidades interpersonales.
- Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
- Fuertes habilidades organizativas.
- Capacidad para trabajar en equipo o individualmente cuando sea necesario.
- Habilidad para administrar y manejar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades para resolver problemas.
- Excepcional atención al detalle.
- Individuo trabajador.
- Buenas habilidades de gestión del tiempo.
- Fuertes habilidades para la toma de decisiones.
- Capacidad para tolerar el estrés y la presión.